Condiciones generales

La vendedora y el sitio

Los productos Candeur Malagasy los ofrece Brenda Tambirana en Nosy Be, Madagascar. Encontrarás la dirección y los horarios en la página La tienda, y sus datos de contacto en la página Contacto.

Productos y precios

Los precios del catálogo se indican en ariarys malgaches (Ar), para el formato señalado. Los formatos aún pendientes de concretar y el importe final se confirman con Brenda antes de que aceptes el pedido. Para cantidades grandes, consulta con ella la disponibilidad.

Las imágenes muestran el producto. Los artículos artesanales y sus envases pueden presentar variaciones. La ilustración de un proyecto o el anuncio de un producto no garantiza su disponibilidad inmediata.

Comprar en la tienda, reservar o hacer un pedido

Puedes comprar directamente en la tienda. Para reservar productos o solicitar una entrega:

1. Elige los productos, sus formatos y las cantidades que desees.
2. Escribe a Brenda por WhatsApp indicando tu selección y si prefieres recogerla o recibirla. Los enlaces del sitio abren directamente la conversación.
3. Brenda confirmará contigo el precio total, las condiciones de pago y la recogida o la entrega.
4. El pedido queda confirmado cuando hayas aceptado estos puntos y Brenda haya confirmado que se ocupa de él.

Pago, recogida y entrega

Pago en efectivo o mediante transferencia Orange Money, preferiblemente en ariarys (MGA). El pago en euros es posible previo acuerdo con Brenda. El sitio no ofrece pago en línea. Las condiciones de pago se acuerdan directamente con Brenda. La recogida se realiza en la tienda Candeur Malagasy, cerca de Tatie Chris en Madirokely, Nosy Be, durante el horario indicado en la página La tienda. Acuerda con Brenda el momento de la recogida.

La entrega en Nosy Be depende del lugar, del importe del pedido y de las condiciones indicadas en la página Tienda y entrega. El lugar, la fecha, el importe total y, en su caso, los gastos de desplazamiento se acuerdan con Brenda antes de hacer el pedido.

Cambios, cancelaciones y problemas al recibir el pedido

Para modificar o cancelar una solicitud, contacta con Brenda lo antes posible. Las posibilidades dependen de su estado de preparación. Si un producto recibido está dañado o no corresponde a lo confirmado, indica el producto y la fecha de compra, con una foto si ayuda a entender el problema.

Brenda estudiará la solicitud contigo para acordar una solución adecuada, sin limitar los derechos imperativos aplicables a la compra. Este sitio no anuncia un plazo de devolución uniforme ni un reembolso automático.

Uso de los productos

Respeta el uso y las precauciones indicados en la etiqueta y en la ficha del producto. Solicita la información que falte antes de comprar, especialmente si algún ingrediente supone una limitación para ti.

Proyectos y preinscripciones

Los anuncios de productos o cursos futuros presentan proyectos en preparación. La preinscripción expresa interés y autoriza el contacto sobre el proyecto elegido; no constituye una compra, una reserva garantizada ni un compromiso de pago.

Contacto y reclamaciones

Escribe a candeurmalgache@gmail.com o utiliza el +261 37 98 729 40. Los datos utilizados para responderte se describen en la política de privacidad.

Última actualización: 7 de octubre de 2026.